Chuyên mục
Facebook

5 cách sử dụng Facebook groups để thu hút và giữ chân khách hàng

Bán hàng trên nhóm Facebook là một phương pháp rất hiệu quả. Nhưng vậy, nhóm Facebook là gì? Làm thế nào để tạo nhóm Facebook để thu hút nhiều thành viên? Và làm thế nào để quản lý nhóm Facebook một cách hiệu quả? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách sử dụng nhóm Facebook để bán hàng thành công và cách tạo các chủ đề hấp dẫn trên nhóm Facebook để tăng doanh số bán hàng.

những group facebook lớn nhất Việt Nam

Tạo nhóm Facebook riêng của bạn

Để tạo một nhóm riêng trên Facebook, bạn đăng nhập vào tài khoản cá nhân và chọn: Xem thêm > Nhóm > Tạo nhóm. Sau đó, bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin và chọn biểu tượng nhóm để hoàn tất quá trình tạo nhóm.

5 cách sử dụng Facebook groups để thu hút và giữ chân khách hàng

Tham gia các nhóm bán hàng hiệu quả trên Facebook

Hiện nay, có hàng triệu nhóm đang hoạt động trên Facebook với nhiều ngành nghề, lĩnh vực và mục tiêu khác nhau. Vì vậy, bạn cần nghiên cứu để tìm kiếm các nhóm phù hợp với nhu cầu và lĩnh vực của mình. Bạn có thể theo dõi những nhóm trong cùng ngành để kết nối với đồng nghiệp và khách hàng tiềm năng. Sau đó, hãy tham gia những nhóm mà họ thường hoạt động.

nhóm bán hàng hiệu quả trên Facebook 2019

Trở thành thành viên hữu ích

Để xây dựng một thương hiệu uy tín và quan hệ thực sự với khách hàng, mục tiêu ban đầu khi tham gia các nhóm không phải chỉ để bán hàng mà còn để trở thành một thành viên hữu ích. Hãy tạo các chủ đề thảo luận sôi nổi, đặt câu hỏi và trả lời các topic của thành viên khác trong nhóm. Những hoạt động này sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ và tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng. Bằng cách thể hiện uy tín và chất lượng trong nhóm, sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ được chấp nhận và đón nhận nhiều hơn.

cách liên kết Fanpage với groups trên Facebook

Tạo nhóm Facebook bí mật như một trung tâm hỗ trợ khách hàng

Khác với fanpage Facebook, nhóm Facebook cho phép bạn thay đổi quyền riêng tư. Một nhóm bí mật có nghĩa là chỉ những thành viên trong nhóm mới có thể thấy thông tin, bài viết và sự kiện trong nhóm. Điều này giúp bạn tạo ra một địa điểm tập trung nơi mọi thông tin và tương tác tập trung vào nhóm khách hàng cụ thể. Ví dụ, bạn có thể tạo một nhóm bí mật để chia sẻ tài liệu hướng dẫn, cung cấp hỗ trợ và tạo cơ hội cho khách hàng tương tác và kết nối với nhau.

Xem thêm  Hướng dẫn cách truy cập Facebook hiệu quả 100% với Lão Bạch – Kết nối và yêu thương

Cách quản lý group Facebook hiệu quả nhờ vào Group bí mật

Quảng bá một sự kiện – cách tạo chủ đề trên nhóm Facebook

Nhóm Facebook có tính năng tạo sự kiện và mời thành viên tham dự. Tạo một sự kiện trực tuyến cho nhóm của bạn là một cách thông minh để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng đến doanh nghiệp của bạn. Sự kiện có thể là một đợt giảm giá, cuộc thi ảnh, đăng ký chương trình dùng thử miễn phí hoặc ra mắt sản phẩm mới.

Sau đó, hãy giữ liên lạc với những người đã tham gia sự kiện của bạn. Đó là những khách hàng tiềm năng mà bạn cần chăm sóc để chuyển đổi thành khách hàng thực sự và trung thành. Hãy thường xuyên cập nhật với họ về các chương trình mới và lắng nghe ý kiến của họ để họ cảm thấy được quan tâm.

Tạo nhóm Facebook là một cách tối ưu để xây dựng mối quan hệ với khách hàng khi bán hàng trên Facebook. Tùy thuộc vào mục đích của bạn, bạn có thể ưu tiên các nội dung và cách sử dụng nhóm Facebook theo cách riêng của bạn. Và đừng quên ghé thăm Lão Bạch – Kết nối và yêu thương để tìm hiểu thêm các bài viết hữu ích về marketing online và kinh doanh. Chúc bạn thành công!

Đọc thêm: Những nhóm bán hàng trên Facebook cứ bán là có người mua