Chuyên mục
Zalo

Cách sử dụng Zalo Official Account để kinh doanh Shop thành công

Zalo là một phương pháp kinh doanh ngày càng phổ biến và đáng tin cậy. Ngày nay, nhiều chủ shop đã lựa chọn và kinh doanh sản phẩm của mình trên Zalo. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách kinh doanh hiệu quả trên Zalo. Bài viết này sẽ giới thiệu về cách sử dụng Zalo Official Account một cách hiệu quả dành cho các chủ shop. Với các thông tin quan trọng này, bạn có thể nâng cao tính an toàn và hiệu quả kinh doanh, đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí khi tham gia vào thị trường kinh doanh mới có tiềm năng như Zalo.

Tin nhắn Broadcast để tiếp cận tất cả khách hàng quan tâm

Một trong những cách sử dụng hiệu quả Zalo Official Account là thông qua việc gửi tin nhắn Broadcast đến tất cả các khách hàng quan tâm. Tin nhắn Broadcast có thể là một bài viết hoặc nhiều bài viết (tối đa 05 bài viết). Nội dung tin nhắn này áp dụng cho những tin nhắn gửi bằng trang tin tức trên Zalo (Zalo Media) hoặc trang khảo sát được tạo trên Zalo. Điều này giúp bạn dễ dàng tiếp cận các khách hàng và đưa thông tin đến tập khách hàng của mình.

Thời gian gửi tin nhắn Broadcast trên Zalo là từ 06h – 20h hàng ngày. Nếu tin nhắn được gửi sau 20h, tin nhắn sẽ được xem vào ngày hôm sau. Điều này giúp tin nhắn của bạn được khách hàng quan tâm và trả lời lại.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng tin nhắn Broadcast phải được duyệt từ BQT và sẽ được gửi đến người quan tâm trong vòng 30 phút. Điều này đảm bảo tính chính xác và an toàn cho tin nhắn của bạn.

Gửi tin nhán Broadcast để bán hàng trên Zalo

Lợi ích của tin nhắn Broadcast

Để dễ dàng quản lý tin nhắn gửi đi và nội dung đã tạo, Zalo Official Account cung cấp các tính năng sau:

  • Định dạng tin nhắn Broadcast: Bạn có thể viết một bài viết hoặc nhiều bài viết (tối đa 05 bài viết).
  • Nội dung tin nhắn: Chỉ áp dụng cho tin nhắn gửi bằng trang tin tức trên Zalo (Zalo Media) hoặc trang khảo sát được tạo trên Zalo. Điều này giúp bạn dễ dàng đưa đến tập khách hàng của mình.
  • Thời gian gửi tin nhắn: Từ 06h – 20h hàng ngày. Nếu gửi sau 20h, tin nhắn sẽ được duyệt vào ngày hôm sau. Điều này giúp tin nhắn của bạn được khách hàng quan tâm và trả lời lại.
  • Thời gian duyệt tin nhắn: Tin nhắn broadcast phải được duyệt từ BQT và sẽ được gửi đến người quan tâm trong vòng 30 phút.

Quản lý nội dung tin nhắn broadcast

Quản lý nội dung

Khi bạn đăng bài viết, nó sẽ không hiển thị trên tường người dùng. Bạn cần gửi tin nhắn Broadcast đến người quan tâm để dễ dàng đưa thông tin đến với người tiêu dùng về những sản phẩm mới nhất của cửa hàng.

Giao diện hiển thị Official Account là gì?

Nếu Zalo Official Account chưa gửi tin nhắn Broadcast, phần tin nhắn gần đây sẽ không có thông tin. Điều này cần lưu ý để không gây nhầm lẫn khi đưa thông tin đến bạn đọc.

Giao diện hiển thị Official Account

Nếu Zalo Official Account đã gửi tin nhắn Broadcast, tin nhắn gần đây sẽ hiển thị thông tin các bài viết đã gửi, người dùng có thể xem các bài viết chủ đề liên quan. Lúc này bạn có thể dễ dàng đưa thông tin xác thực về cửa hàng và sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Zalo Official Account có 3 loại là: Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản OA nội dung, Tài khoản cơ quan nhà nước. Mỗi loại tài khoản sẽ sở hữu những ưu đãi riêng.

Xem thêm: Hướng dẫn đăng ký tài khoản Zalo Official Account – Zalo OA

Tạo cửa hàng và đăng sản phẩm Zalo Shop

Để dễ dàng tiến hành tạo Zalo Shop cho cửa hàng của mình, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Sau khi đã đăng ký tài khoản Official Account thành công trên Zalo, trên giao diện chính, bạn nhấn chọn sản phẩm trong phần cửa hàng. Điều này giúp bạn dễ dàng quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm khi quản lý và đưa đến khách hàng.

Bước 1 tạo cửa hàng và đăng sản phẩm Zalo

Bước 2: Sau đó, bạn chọn mục “Thêm sản phẩm” ở bên phải màn hình. Điều này giúp bạn dễ dàng cập nhật thông tin về sản phẩm lên hệ thống của cửa hàng.

Bước 2 tạo cửa hàng và đăng sản phẩm Zalo

Bước 3: Việc cần làm là bạn nhập tất cả các thông tin về sản phẩm theo mẫu, bao gồm thông tin cơ bản, thông tin vận chuyển, và thông tin chi tiết.

Tạo sản phẩm

Bước 4: Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin sản phẩm, bạn nhấn “Tạo sản phẩm” để hoàn tất quá trình đăng bán sản phẩm trên Zalo Shop.

Với các bước trên, bạn đã hoàn tất quá trình đăng ký Zalo OA. Chờ đợi trong khoảng 7 ngày để Zalo xét duyệt cho tài khoản Zalo OA của bạn.

Lưu ý về ảnh đại diện và ảnh bìa:

  • Ảnh đại diện có kích thước tối thiểu 150x150px (định dạng PNG, JPG), dung lượng tối đa 1MB.
  • Ảnh bìa có kích thước tối thiểu 320x180px (định dạng PNG, JPG), dung lượng tối đa 1MB.

Lưu ý về ảnh đại diện và ảnh bìa

Giới thiệu các quyền quản lý OA

Zalo Official Account cung cấp các quyền quản lý khác nhau, bao gồm:

  • Quản trị viên: Đây là quyền quản lý cao nhất, bao gồm quản lý danh sách admin, xóa OA và bao gồm tất cả các quyền admin khác. Thường do chủ cửa hàng hoặc chủ doanh nghiệp nắm giữ.
  • Soạn nội dung: Quản lý thông tin chung của OA, thiết lập cấu hình và thanh menu, soạn bài viết, gửi tin nhắn Broadcast, trả lời tin nhắn từ khách hàng và người quan tâm OA. Vị trí này thường được sử dụng cho nhân viên cửa hàng để quản lý hiệu quả.
  • Phân tích viên: Xem các số liệu thống kê, báo cáo của OA để có cái nhìn khái quát về sản phẩm và tình hình kinh doanh của cửa hàng.
  • Nhân viên quảng cáo: Sử dụng các chức năng hỗ trợ để chạy quảng cáo cho OA trên Zalo.
  • Chăm sóc khách hàng qua Zalo: Trả lời chat của khách hàng để tạo tương tác tự nhiên cho cửa hàng và nhận đánh giá khách quan.
Xem thêm  Tương quan giữa ZaloPay và Tiền Số Và Tình Yêu - Lão Bạch – Kết nối và yêu thương

Cách thiết lập quyền Admin

Để thiết lập quyền Admin, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo Official Account tại đây.

Bước 2: Chọn tab “Quản lý” và sau đó chọn “Quản lý admin”.

Bước 3: Nhập số điện thoại muốn mời làm admin, chọn quyền quản lý, kiểm tra và gửi lời mời.

Nhập sđt muốn mời làm admin ➞ Chọn quyền quản lý ➞ Kiểm tra ➞ Gửi lời mời

Bước 4: Người được mời sẽ xác nhận thông qua ứng dụng Zalo trên điện thoại. Sau khi người được mời đồng ý, bạn sẽ nhận được thông báo kết quả, và danh sách admin sẽ được cập nhật trên hệ thống của cơ quan, doanh nghiệp.

Xóa/sửa quyền quản lý Admin

Chỉ có quản trị viên mới có thể xóa/chỉnh sửa quyền của các thành viên quản lý OA. Bạn có thể thực hiện các thao tác này tại mục “Quản lý Admin” và chọn “Xóa/Sửa quyền quản lý”.

Lấy mã QR để tiếp cận nhanh chóng

Mỗi tài khoản Zalo Official Account sẽ có một mã QR riêng. Bạn có thể sử dụng mã QR này để người dùng tìm thấy OA của bạn một cách nhanh chóng. Hãy sử dụng các mạng xã hội để phát tán mã QR và tiếp cận đến nhiều người dùng. Điều này giúp họ truy cập trực tiếp vào OA của bạn một cách dễ dàng.

Quảng cáo là cách tiếp cận đối tượng mục tiêu

Việc sử dụng quảng cáo trên các trang mạng xã hội là một cách hiệu quả để tiếp cận đến đối tượng mục tiêu. Bạn có thể lựa chọn đối tượng dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, vị trí và sở thích.

Ngoài ra, kết hợp mã QR của OA vào các thiết kế Standee và bảng hiệu cũng là một cách hữu hiệu để thu hút sự chú ý của người dùng. Họ có thể quét mã QR và truy cập trực tiếp vào OA của bạn để xem bài viết.

Đăng nội dung hấp dẫn và mời người quan tâm

Để thu hút nhiều người quan tâm và tiếp cận đối tượng mục tiêu, việc đăng nội dung hấp dẫn và chia sẻ mã QR OA trên các mạng xã hội là một cách hiệu quả. Hãy đầu tư thời gian để phân tích và lên kế hoạch cho việc đăng bài viết.

Mỗi tài khoản OA được sở hữu một mã QR riêng. Bạn có thể sử dụng mã QR này như một công cụ để người dùng tìm thấy OA của bạn nhanh chóng. Sử dụng các mạng xã hội làm công cụ để phát tán mã QR và tiếp cận đến nhiều người. Từ đó, họ có thể truy cập trực tiếp vào OA của bạn một cách dễ dàng.

Đối với các doanh nghiệp muốn tiếp cận người dùng một cách nhanh chóng, việc sử dụng quảng cáo trên các trang mạng xã hội là một phương pháp hiệu quả. Các công ty quản lý trang mạng xã hội sở hữu một lượng lớn dữ liệu người dùng, từ đó giúp bạn tiếp cận đến đối tượng mục tiêu dễ dàng.

Bạn cũng có thể kết hợp mã QR OA vào các thiết kế Standee và bảng hiệu để thu hút sự chú ý của người dùng. Họ có thể quét mã QR và truy cập trực tiếp vào OA của bạn để xem bài viết.

Xem thêm: Cách tạo Page bán hàng trên Zalo vô cùng đơn giản

Đó là những kinh nghiệm thực tế của Zalozns.vn với mong muốn giúp bạn đạt được thành công trong kinh doanh. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc sử dụng Zalo Official Account, hãy gửi câu hỏi cho chúng tôi qua email [email protected].

THAM KHẢO CÁCH SỬ DỤNG ZALO OFFICIAL ACCOUNT HIỆU QUẢ

Bài viết liên quan: