Bạn đã bao giờ tự hỏi làm sao để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu trên Facebook? Với Facebook Audience Insights, việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Không chỉ giúp bạn biết được những xu hướng và sở thích của khách hàng hiện tại và tiềm năng trên Facebook, mà còn phân tích thông tin về những người đã like Fanpage của bạn và của đối thủ. Điều này giúp bạn tìm ra những đối tượng mục tiêu chính xác và tiếp cận họ một cách phù hợp và đúng thời điểm.
Truy cập vào Facebook Audience Insights
Để truy cập vào Facebook Audience Insights, bạn có thể sử dụng một trong ba cách sau:
Cách 1: Qua Facebook Ads
Mở Facebook Ads và tìm Audience Insights trong Trình quản lý doanh nghiệp. Ở phần Kế hoạch, bạn chọn “Thông tin chi tiết về đối tượng” để vào Facebook Audience Insights.
Cách 2: Trực tiếp trên Trang Facebook
Bạn có thể vào https://www.facebook.com/ads/audience-insights/ để truy cập trực tiếp vào Facebook Audience Insights.
Cách 3: Sử dụng trình duyệt
Mở trình duyệt và truy cập vào đường link https://www.facebook.com/ads/audience-insights/.
Xây dựng Đối tượng Khách Hàng Mục Tiêu
1. Chọn đối tượng
Khi mở Facebook Audience Insights, bạn sẽ thấy một cửa sổ hiển thị các tùy chọn để chọn đối tượng bạn muốn hướng đến. Các tùy chọn bao gồm:
- Tất cả mọi người trên Facebook: Học cách thu hút những khách hàng mới trên Facebook nhiều nhất có thể.
- Những người liên kết với trang của bạn: Học cách tìm hiểu những khách hàng tiềm năng trong danh sách để tạo nội dung mà họ quan tâm.
- Custom audience: Nếu bạn đã tạo đối tượng tùy chỉnh trước đó, bạn có thể chọn trong danh sách tùy chọn này.
2. Xây dựng target audience demographics
Trong Facebook Audience Insights, bạn có thể xem bảng số liệu về đối tượng khách hàng mục tiêu. Để tạo số liệu nghiên cứu, bạn vào tab Demographics và tùy chọn cho từng phần như Location (địa điểm), Age and Gender (tuổi tác và giới tính), Interests (sở thích), và Advanced (nâng cao) để có cái nhìn chính xác hơn về những người mình đang nhắm tới.
3. Tìm hiểu sở thích của đối tượng
Để hiểu rõ hơn về đối tượng của bạn, hãy xem phần Page Likes. Điều này giúp bạn biết được những trang Facebook nào đang có kết nối với đối tượng của bạn và tại sao đối thủ của bạn có lượt thích cao từ đối tượng này. Bạn cần chú ý đến phần Relevance và Affinity, vì đây là những yếu tố quan trọng để xác định mức độ phù hợp và mối quan hệ giữa trang và đối tượng.
4. Vị trí và ngôn ngữ
Để biết được vị trí và ngôn ngữ mà đối tượng sử dụng, bạn có thể vào tab Locations trong Audience Insights. Bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về Top Languages (ngôn ngữ phổ biến), Top Countries (đất nước phổ biến), và Top Cities (thành phố phổ biến).
5. Hoạt động và thiết bị
Để biết được loại thiết bị mà đối tượng sử dụng hay hoạt động họ thường làm trên Facebook, bạn có thể vào tab Activity và quan sát cửa sổ Frequency of Activities (tần suất hoạt động). Trong phần Device Users, bạn cũng có thể xem loại thiết bị mà đối tượng sử dụng.
Tạo quảng cáo
Khi đã tạo được số lượng mục tiêu đạt đến 1000 người, đây là lúc bạn nên chạy quảng cáo. Hãy mở những đối tượng khách hàng đã lưu và nhấn nút Create Ad màu xanh lá để tạo quảng cáo trên Facebook.
Ad Manager sẽ theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch quảng cáo và giúp tăng cường đối tượng dựa trên số liệu từ Facebook Audience Insights. Vì vậy, hãy nắm bắt thông tin từ Audience Insights để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn.
Nếu bạn đang thắc mắc về kiến thức digital marketing hoặc muốn kiểm tra năng lực của mình, hãy tham gia bộ câu hỏi TRẮC NGHIỆM VỀ DIGITAL MARKETING để test. Bởi vì bạn có thể bổ sung kiến thức từ khóa học Làm chủ kênh quảng cáo quyền lực nhất hiện nay từ Lão Bạch – Kết nối và yêu thương. Đăng ký càng sớm, học phí càng ưu đãi. Đừng chần chừ nữa, hãy đặt lịch học ngay!